Sobald das Paket vom Händler vorbereitet wurde, wird es an die Spediteure übergeben, die für den Versand und die Zustellung an Ihre Adresse oder Ihren Lieferort verantwortlich sind.

Unsere Händler bereiten das Paket sorgfältig vor, dennoch kann es vorkommen, dass das Paket während des Transports beschädigt wird.

Daher ist es sehr wichtig, im Beisein des Kuriers Folgendes zu überprüfen:

   1. Paketstatus

Wenn das Paket beschädigt ist oder ungewöhnliche Spuren aufweist.

   2.Produktstatus

Wenn das Produkt kaputt, zerkratzt, beschädigt, nicht konform oder unvollständig ist.

In jedem Fall müssen Sie den bei der Prüfung festgestellten Befund auf dem Lieferschein vermerken und/oder die Annahme der Ware verweigern.

Wir empfehlen Ihnen dann, den Händler schnellstmöglich über Ihr Kundenkonto über Ihren Vorfall zu informieren:

• Wenn das Produkt defekt / kaputt ist
• Wenn das Produkt nicht konform ist
• Wenn das Produkt unvollständig ist

Durch die schriftliche Meldung etwaiger Schäden hat der Händler das Recht, gerichtlich gegen den Kurier vorzugehen.